Teknik detaylar

• Casino RedKings yazılımını nasıl indirir ve bilgisayarıma yüklerim?
• İndirme işlemi ne kadar sürecek?
• Casino RedKings yazılımını çalıştırmak için gerekli olan sistem ihtiyaçları nelerdir?
• Kullanıcı Adım ve/veya Şifrem kabul edilmiyor.
• Birden fazla Casino RedKings hesabı açabilir miyim?
• Siteye girişte sorun yaşıyorum, ne yapabilirim?
• Bağlantım ile problem yaşıyorum ve normal bir şekilde oynayamıyorum?
• Bilgisayar İstemcim dengesiz görünüyor, ne yapabilirim?
• Casino RedKings yazılımını bilgisayarımdan nasıl kaldırırım?
• “My Account” alanı bir hata mesajı verdi ne yapabilirim?
• Oyunumun ekran görüntüsünü nasıl alabilirim?
• Lobby MFC problemi yaşıyorum, ne yapabilirim?
• Windows Vista kullanıyorum ve bazı problemlerim var?
• Sizin E-mail promosyonlarınızı almıyorum, ne yapmalıyım?

Oyunlar

• İnternet ortamında gerçek para depozitoları yapmak güvenli mi?
• Hesabıma depozito yapmak için hangi yöntemleri kullanabilirim?
• Hesabıma ne kadar depozit yatırabilirim ve ne sıklıkta depozito yatırabilirim?
• Casino RedKings’nun depozitomu işlemesi ne kadar sürer?
• Depozito yatırmakta kredi kartımı kullanırsam bu işlem ekstrem’de nasıl görünecek?

Oyunlar

• Oyunları nasıl oynayacağım?

Casino RedKings yazılımını nasıl indirir ve bilgisayarıma yüklerim?

İndirme işlemi hızlı ve kolaydır: Buraya tıklayınız ve ücretsiz oyun yazılımımızı nasıl indireceğinize ilişkin talimatları görünüz.

İndirme işlemi ne kadar sürecek?

İnternet bağlantınızın hızına bağlı olarak, yazılımın indirilmesi birkaç dakikadan daha uzun sürmeyecektir.

Casino RedKings yazılımını çalıştırmak için gerekli olan sistem ihtiyaçları nelerdir?

Casino RedKings yazılımı Microsoft Windows XP ve daha üzeri işletim sistemleri tarafından desteklenmektedir. Gerekli olan sistem özellikleri şunlardır: Pentium, 128MB RAM. Ayrıca DSL veya daha hızlı bir internet bağlantısı gereklidir.

Lütfen Windows Vista’nın yazılımımız ile tamamen uyumlu olduğunu unutmayınız.

Maalesef Casino RedKings’yu Mac’e indiremezsiniz.

Eğer bazı problemler yaşıyorsanız, aşağıda bunları giderecek 3 adım bulacaksınız:

1. Önce, bilgisayarınızın sistem saatinin doğru zaman ve tarihe ayarlı olduğundan emin olunuz, ve yazılımda hataya sebep olabilecek bu sorunu giderdikten sonra tekrar deneyiniz.
2. Hala problem yaşıyorsanız, Norton, MacAfee veya Windows Firewall gibi bir firewall programı kurarak internet’ten yazılım indirmeye engel olup olmadığınızdan emin olunuz.
   Bu işlem genellikle settings/configuration kısmında izin verilen programlar seçeneğinden ayarlanır. Bunun nasıl yapılacağına ilişkin daha fazla bilgi için firewall üreticileri el kitabı veya sistem yöneticinize başvurunuz.
   Aynı sorunla bilgisayarınız bir Proxy server veya router’a bağlı çalışıyorsa da karşılaşırsınız.
   Daha karışık Proxy server/firewall’lar için izin verilen doğru port’lar ve protokolleri oluşturmalısınız.
   Bizim indirme yazılımımız http, https ve tcp protokollerini 80, 443 veya 16565 port’ları üzerinden kullanmaktadır.
   Router’lerin nasıl düzenlenmesi gerektiği hakkında detaylı bilgi www.portforward.com adresinden bulunabilir.
3. Özellikle kullanıcı tarafında ağlar güvenilmez olabilir.

Modem/router’iniz WİFİ bağlantısı veya bir telli bağlantı kullanıyor ise ağ adaptörü için yazılım sürücülerini de, modem/router için firma yazılımını da aynı anda dünya ölçeğinde güncelleyebiliyor olmalıdır.

Bunları nasıl yapabileceğinize ilişkin detayları ciddi üreticilerin web sitelerinde bulabilirsiniz.

Kullanıcı Adım ve/veya Şifrem kabul edilmiyor.

Daima doğru kullanıcı adı ve şifre girdiğinizi kontrol edin. Unutmayın ki bunların her ikisi de büyük/küçük harfe duyarlıdır, bu nedenle bilgisayarınızın büyük/küçük harf (Caps Lock) düğmesini ihtiyacınıza göre ayarlamalısınız. Eğer bir şekilde Kullanıcı adınızı veya şifrenizi unuttuysanız Müşteri Destek ile irtibat kurmalısınız, onlar da size yeni bir tane vereceklerdir.

Birden fazla Casino RedKings hesabı açabilir miyim?

Kafa karıştırmaması, hesap detaylarındaki tekrarların bilgisayar korsanları tarafından hack’lenebilme ortamı yaratacağından oyuncular aynı anda sadece bir hesap sahibi olabilirler.

Siteye girişte sorun yaşıyorum, ne yapabilirim?

Önce internete bağlı olduğunuzdan emin olun. Bağlı iseniz doğru kullanıcı adı ve şifre girdiğinizden emin olmalısınız.

Bilgisayarınızda bir firewall yüklü ise bu giriş yapmanızı engelliyor olabilir. Çok nadir de olsa Casino RedKings server’ı problem yaşayabilir, bu durumda bir süre bekleyip tekrar giriş yapmayı denemelisiniz.

Bağlantım ile problem yaşıyorum ve normal bir şekilde oynayamıyorum?

İnternet bağlantınız yavaşsa bu internet’teki genel yavaşlığa bağlı olabilir.
Genel internet yavaşlığı internet servis sağlayıcınız ile bizim servis sağlayıcımız arasındaki zayıf bağlantıdan kaynaklanır.

Aynı zamanda bulunduğunuz mevki, internet trafiği, arka plan indirmeleri ve diğer değişkenler de yavaş bağlantıya sebep olmaktadır.
Maalesef bu bizim kontrolümüzde olmayan bir durum fakat bağlantınızı internet tarayıcıları gibi bant genişliğini etkileyen programları, dosya paylaşım programları, chat programları gibi programları kapatırsanız bağlantı kalitenizi artırmanız mümkün olabilir. (Bu tür programları minimum seviyede kullanırsanız bağlantı kaliteniz mümkün olduğunca düzgün olacaktır.)

Bilmelisiniz ki bizim teknisyenlerimizin önündeki monitörde sistemimizin saat gibi işlediğini takip etmekteyiz ve mümkün olan en yüksek hızlı bağlantıya sahibiz.

Lütfen ekranınızın sağ alt köşesindeki saatin yanında yer alan internet bağlantı imgenize bir göz atınız.

İnternet Servis Sağlayıcınız ile görüşüp onların da bağlantı sorunları yaşayıp yaşamadığını öğrenebilirsiniz ve onların internet bağlantınız ile ilgili başka bir şey yapıp yapamayacağını da sorabilirsiniz.

Bilgisayar İstemcim dengesiz görünüyor, ne yapabilirim?

Firewall’unuzun şu dosyaları kabul edecek şekilde kodlandığından emin olunuz: Casino RedKings.exe, Casino RedKingsLobby.exe ve Casino RedKingsDlgWeb.exe.
Probleminiz devam ediyor ise teknik Bölümümüz aşağıdaki bilgileri isteyecektir:

1. İnternet sağlayıcınızın adı.
2. İnternet bağlantı şekliniz.
3. Anti spyware programınızın adı.
4. Firewall’unuz varsa adı.
5. İşletim Sisteminiz.
6. Anti-virüs programınız.
7. Kullanıcı adınız.
8. Kullanıcı kimliğiniz.
9. E-mail adresiniz.
10. Bağlantı kopuş zamanınız.
11. Ekranınızda gördüğünüz hata mesajı.

Casino RedKings yazılımını bilgisayarımdan nasıl kaldırırım?

Eğer herhangi bir sebeple Casino RedKings yazılımını bilgisayarınızdan kaldırmak isterseniz, basitçe temel program kaldırma işlemlerini takip etmeniz yeterlidir. Eğer bu işlemlere pekte aşina değilseniz aşağıda belirtilen talimatları uygulayınız.

1. Bilgisayar ekranının sol alt köşesindeki (“Start”) “Başlat”a tıkla.
2. “Programlar”a git ve Casino RedKings’ya tıkla.
3. Bir alt menü açılacak. “Uninstall Casino RedKings”ya tıkla
4. Casino RedKings kaldırma penceresi açılacaktır. (“Continue”) “Devam” a tıkla.
5. Açılan pencerenin alt köşesindeki (“Finish”) “Son”a tıkla. Casino RedKings yazılımı otomatik olarak bilgisayarınızdan kaldırılacaktır.

“My Account” alanı bir hata mesajı verdi ne yapabilirim?

Hata Mesajı: Güvenlik gerekçesi ile bu sayfa devre dışı kalmıştır. Lütfen sayfayı kapatın ve ‘My account’a yeniden tıklayın.
Bu mesaj bir personel alan zaman aşımına uğradığı zaman belirir, 15 dakika süre ile bu sayfada herhangi bir işlem yapılmadığını gösterir.
Sayfayı kapatıp tekrar açarak problem ortadan kaldırılabilir.
Sonuç alamazsanız istemciyi yeniden başlatmanızı tavsiye ederiz.

Oyunumun ekran görüntüsünü nasıl alabilirim?

Bir problem olduğunda ekran görüntüsü alabilmeniz için lütfen “PRINT SCREEN” butonuna basınız ve sonra bir Word dokümanı açınız ve Ctrl+V’ye basınız. Bunu yaptıktan sonra bu dokümanı bir e-mail eki olarak lütfen bize gönderiniz.

Lobby MFC problemi yaşıyorum, ne yapabilirim?

Büyük çoğunlukla problem bilgisayarınızdaki Flash programı ile ilgilidir ve biz şunları yapmanızı tavsiye ederiz:
Casino RedKings yazılımı altındaki ayarlarda lütfen grafik kalitesini düşük olarak seçiniz. Bunun yardımı olmazsa, lütfen Flash programını yeniden yüklemeyi deneyin ve bu kapsamda en son versiyonu yükleyiniz.

Windows Vista kullanıyorum ve bazı problemlerim var?

Windows Vista’nın yazılımımız ile tamamen uyumludur.
Bazen Windows Vista ActiveX kontrollerini tespit etmeye ve anahtarları “Unsigned ActiveX Controls” olarak yükler ve bloke eder.
Bu soruna aşağıdaki geçici çözümü deneyebilirsiniz, ancak bu işlemi yapmak tamamen SİZİN SORUMLULUĞUNUZDADIR, çünkü imzasız ActiveX denetimleri güvenilir sitelerden alınan imzalı olanlardan göre daha fazla potansiyel bir güvenlik riski taşıyabilir.

• “Tools“ menüsüne tıkla ve “Internet Options“ ı seç.
• “Security“ sekmesine tıkla. Dünya işaretli “Internet“ e tıkla. İlk olarak “Medium“ şeklinde ayarlanmış bir imleç gelecektir.
• “custom“ butonuna tıkla. “Download ActiveX Controls“’ a gelene kadar aşağı doğru kay. Bu ayarı komut ver.
• OK’e tıklayarak ayarları kayıt edin. Bu adım size imzasız bir ActiveX kontrolü indirme izni verir. Ayar “Script ActiveX controls marked safe for scripting“ e gelene kadar aşağı doğru kayınız. Bu ayarı devreye alınız.
• OK’e tıklayarak ayarları kaydedin. Bu adım VBScript’in web sayfasında OCX’le birlikte çalışmasına izin verecektir.
• “Download unsigned ActiveX Controls” ün asla dereye alınamaması gerektiğini, güvenilmeyen sitelerden alınacak imzasız ActiveX denetimlerinin daha fazla potansiyel bir güvenlik riski taşıyabileceğini tavsiye etmeli, bunun yerine ayarın devreye alınmamasının veya böyle bir komut verilmemesinin daha gelişmiş bir güvenlik ortamı sağlayacağını ve sadece güvendiğiniz sitelerden yükleme yapılmasının uygun bir hal tarzı olacağını akıldan çıkarmamalıyız.

Alternatif bir yol olarak bu sorunu bildirmek için Microsoft ile irtibat kurabilirsiniz

Sizin E-mail promosyonlarınızı almıyorum, ne yapmalıyım?

Bizim Promosyonel mail’lerimizi almak konusunda sıkıntı yaşamak istemiyorsanız bizi güvenli göndericiler listesine koyduğunuzdan emin olmalısınız. Nasıl yapıldığını öğrenmek istiyorsanız, buraya tıklayın.

İnternet ortamında gerçek para depozitoları yapmak güvenli mi?

Depozito yatırma ve çevrim içi para çekme birçok internet kullanıcısının kaygılarına rağmen, bir mağazadan veya posta ile alışveriş kadar güvenlidir. Casino RedKings kişisel ve finansal bilgilerinizin % 100 güvenli ve gizli kalmasını garanti altına almak için büyük çabalar içeren bir gayret göstermektedir.

Biz, para yatırma ve çekme dahil tüm işlemlerin tamamen güvenli bir şekilde yürütülmesini sağlamak maksadıyla (128 bit, SSL veri şifreleme teknolojisi) endüstri standardı güvenlik protokolleri kullanıyoruz.

Hesabıma depozito yapmak için hangi yöntemleri kullanabilirim?

Bir kez gerçek para ile oynamaya hazırsanız, Casino RedKings’ya depozito yatırmak daha kolay olamazdı. Kredi kartları, Neteller ve diğer birçok alternatif e-ödeme seçenekleri de dahil olmak üzere tüm temel ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz.

Hesabıma ne kadar depozit yatırabilirim ve ne sıklıkta depozito yatırabilirim?

Depozito miktarı ve sıklığı seçtiğiniz depozito yöntemine göre değişir. Lütfen daha fazla bilgi için Casino RedKings Kasa’sını ziyaret ediniz.

Casino RedKings’nun depozitomu işlemesi ne kadar sürer?

Depozito işleme zamanı kullandığınız ödeme yöntemine göre değişiklik gösterir, fakat büyük çoğunluğu için, depozitonuz anında veya 10 dakika içinde işleme konulur.

Depozito yatırmakta kredi kartımı kullanırsam bu işlem ekstrem’de nasıl görünecek?

Kredi kartı ile yatırılan depozitolar ekstre’de SKP*SKP Ltd, Aquapay London veya kod PREMIUM-VERSAILLES şeklinde görünecektir.